Bergabunglah dengan PT Kreasi Utama Mandiri, perusahaan terkemuka di bidang jasa teknologi informasi, dan kembangkan karier Anda sebagai Staff Technical Support di Jakarta Selatan!
Posisi ini menuntut Anda untuk memiliki keahlian teknis yang mumpuni dan kemampuan komunikasi yang baik dalam membantu pengguna mengatasi masalah terkait perangkat lunak dan perangkat keras. Kesempatan ini terbuka bagi Anda yang ingin berkontribusi dalam lingkungan kerja yang profesional dan efisien, serta memiliki peluang pengembangan karir yang menjanjikan.
Lowongan Kerja Staff Technical Support di PT Kreasi Utama Mandiri
PT Kreasi Utama Mandiri, perusahaan jasa teknologi informasi yang terus berkembang, membuka lowongan pekerjaan untuk posisi Staff Technical Support di Jakarta Selatan. Posisi ini bertanggung jawab untuk memberikan dukungan teknis kepada pengguna, memecahkan masalah, dan memastikan kelancaran operasional sistem IT. Jika Anda memiliki passion di bidang teknologi dan ingin bergabung dengan tim yang dinamis, segera kirimkan lamaran Anda!
Deskripsi Pekerjaan
Sebagai Staff Technical Support, Anda akan memainkan peran penting dalam memastikan kelancaran operasional sistem IT di PT Kreasi Utama Mandiri. Tanggung jawab Anda meliputi:
| Tanggung Jawab | Deskripsi Detail | Keterampilan yang Dibutuhkan | Contoh Tugas |
|---|---|---|---|
| Melakukan troubleshooting dan pemecahan masalah teknis terkait perangkat lunak dan perangkat keras. | Mendiagnosis dan menyelesaikan masalah yang dihadapi pengguna terkait perangkat lunak dan perangkat keras, seperti error pada aplikasi, koneksi internet, atau masalah hardware. | Pemahaman yang kuat tentang sistem operasi Windows dan Linux, jaringan komputer, dan troubleshooting hardware. | Menganalisis log error, mengidentifikasi penyebab masalah, dan memberikan solusi yang tepat untuk pengguna. |
| Memberikan dukungan teknis kepada pengguna melalui telepon, email, atau chat. | Memberikan panduan dan bantuan teknis kepada pengguna melalui berbagai saluran komunikasi, seperti telepon, email, atau chat. | Kemampuan komunikasi yang baik, keterampilan interpersonal yang kuat, dan kemampuan untuk menjelaskan teknis dengan mudah. | Menjawab pertanyaan pengguna tentang penggunaan software, membantu menginstal aplikasi, atau memberikan panduan troubleshooting dasar. |
| Melakukan instalasi dan konfigurasi perangkat lunak dan perangkat keras. | Menginstal dan mengkonfigurasi perangkat lunak dan perangkat keras baru, seperti sistem operasi, aplikasi, atau perangkat jaringan. | Pengetahuan tentang instalasi dan konfigurasi perangkat lunak dan perangkat keras, serta pemahaman tentang protokol jaringan. | Menginstal sistem operasi baru pada komputer, mengkonfigurasi server jaringan, atau menginstal aplikasi baru. |
| Mengelola dan memantau sistem jaringan dan server. | Memantau kinerja sistem jaringan dan server, melakukan backup data, dan mengelola akses pengguna. | Pemahaman tentang jaringan komputer, server, dan sistem keamanan. | Memantau penggunaan bandwidth, memeriksa log server, dan melakukan backup data secara berkala. |
| Menyiapkan dokumentasi teknis dan prosedur operasional. | Menyusun dokumentasi teknis dan prosedur operasional untuk membantu pengguna dan tim IT dalam menyelesaikan masalah dan memahami sistem IT. | Kemampuan menulis teknis yang baik, kemampuan untuk menyusun prosedur operasional yang jelas dan mudah dipahami. | Menyusun manual pengguna untuk software baru, membuat prosedur troubleshooting untuk masalah umum, atau menulis panduan penggunaan sistem jaringan. |
Kriteria Calon Karyawan
Untuk menjadi Staff Technical Support di PT Kreasi Utama Mandiri, Anda harus memenuhi beberapa persyaratan, yaitu:
- Kriteria Pendidikan
- Pendidikan minimal Diploma/S1 di bidang Teknologi Informasi atau sejenisnya.
- Kriteria Pengalaman
- Pengalaman kerja minimal 1 tahun di bidang Technical Support.
- Kriteria Keterampilan Teknis
- Memiliki pengetahuan yang kuat tentang sistem operasi Windows dan Linux.
- Menguasai berbagai macam perangkat lunak dan perangkat keras.
- Memiliki pemahaman tentang jaringan komputer dan keamanan.
- Kriteria Keterampilan Interpersonal
- Memiliki kemampuan komunikasi dan interpersonal yang baik.
- Mampu bekerja secara mandiri maupun dalam tim.
- Memiliki etos kerja yang tinggi dan bertanggung jawab.
Benefit yang Ditawarkan
PT Kreasi Utama Mandiri menawarkan berbagai benefit menarik bagi Staff Technical Support, antara lain:
| Benefit | Deskripsi Detail |
|---|---|
| Gaji pokok dan tunjangan yang kompetitif. | Gaji pokok yang sesuai dengan pengalaman dan kemampuan, serta tunjangan tambahan yang menarik. |
| Asuransi kesehatan dan jiwa. | Asuransi kesehatan dan jiwa untuk memberikan ketenangan dan perlindungan bagi karyawan. |
| Kesempatan pengembangan karir. | Peluang untuk berkembang dan meningkatkan karir di bidang teknologi informasi. |
| Lingkungan kerja yang profesional dan dinamis. | Lingkungan kerja yang kondusif, profesional, dan mendorong semangat kerja yang tinggi. |
Dokumen yang Dibutuhkan
Untuk melamar pekerjaan sebagai Staff Technical Support di PT Kreasi Utama Mandiri, Anda perlu menyiapkan beberapa dokumen, yaitu:
- Surat lamaran kerja.
- Curriculum vitae.
- Foto terbaru.
- Transkrip nilai.
- Sertifikat pelatihan (jika ada).
- Surat referensi (jika ada).
kesimpulan
Jika Anda memiliki passion di bidang teknologi informasi, pengalaman yang relevan, dan ingin menjadi bagian dari tim yang berdedikasi, segera daftarkan diri Anda untuk posisi Staff Technical Support di PT Kreasi Utama Mandiri!
